“退费难”“隐形变异培训”等成校外培训投诉举报重点问题

本报北京6月23日电（中青报·中青网记者 樊未晨）记者今天从教育部获悉，退费难当前，隐形教育部正持续推进校外培训投诉举报的变异核查处置工作，截至5月底，培训培训来自国务院互联网+督查、等成教育部官网、校外“中国教育督导”微信公众号等举报平台的投诉问题线索共有616条，目前教育部已经处置完毕594条，举报投诉举报问题主要集中在培训机构“退费难”“占用节假日组织学科类培训”“隐形变异培训”等方面。重点

教育部相关负责人介绍，问题各地多措并举，退费难综合施策，隐形以直接退费、变异借助法律途径、培训培训提供置换服务等方式解决“退费难”问题；同时，等成依法依规查处违规培训，对于问题严重的培训机构，先后关停11家、限期整改16家、给予警告4家。

下一步，教育部将责成未处理完毕的省份尽快完成核查处置，推动动态清零。约谈投诉举报问题较多的省份，指导各地对投诉较多的校外培训机构加强日常监管，并对各地反馈已经核查解决的重点问题线索进行抽查回访，确保核查处置工作扎实有效。