今年上半年受理消费者投诉超五十五万件 挽回经济损失超七点三亿元

本报北京8月8日电 （记者齐志明）日前，今年件挽济损中国消费者协会发布的上半失超《2022年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2022年上半年，年受全国消协组织共受理消费者投诉551780件，理消同比增长5.71%，投诉解决449786件，超万投诉解决率81.52%，回经为消费者挽回经济损失超7.3亿元。点亿其中，今年件挽济损因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的上半失超投诉8456件，加倍赔偿金额215万元。年受接待消费者来访和咨询76.6万人次。理消

根据投诉性质，投诉售后服务问题占33.84%，超万合同问题占26.67%，回经质量问题占20.28%，价格问题占4.17%，虚假宣传问题占4.12%，安全问题占2.65%，假冒问题占1.40%，人格尊严问题占1.06%，计量问题占0.73%，其他问题占5.08%。

根据商品大类投诉数据，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。根据服务大类投诉数据，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与电信服务类居于服务类投诉量前五位。